Mauro MarquesPara alguns empresários e gerentes, a produção vem em primeiro lugar.
Não existe planejamento, meta, controle, normas, organização....
Produzir é a palavra de ordem - a qualquer custo.
O resultado é desastroso, pois a falta de um plano de ação contribui para o retrabalho, corroi o lucro, dificulta o controle,
cria vicios, estanca a evolução, perde-se a qualidade, danifica equipamentos, deteriora o financeiro, estraga os colaboradores...
O treinamento é deixado de lado com uma única recomendação:
Se vira nos 30.
Com isto, perde-se os talentos, enterram-se boas idéias e acomodam-se os defeitos.
Cria-se uma fábrica de desculpas e onde o culpado é sempre o outro.
Não existem planos emergenciais.
Não há tempo para nada, não existem reuniões.
Não se estabelece um caminho, tudo em função de um tempo
que parece que ninguém tem.
Assim a empresa tenta equilibrar-se em ações corretivas e nunca preventivas.
A idéia de colaboração, esbarra sempre na falta de vontade entre os departamentos
e na completa disputa individual por território.
O resultado faz surgir uma gama de empregados que se consideram intocáveis,
que não aceitam ordens, detêm informações, conhecimentos
e que criam suas próprias regras dentro da empresa.
O que você mais percebe neste tipo de empresa é:
- Miopia diante da realidade.
- Surdez diante dos questionamentos.
- Inércia diante das mudanças necessárias.
- Adiamento nas decisões.
- Falta de valorização profissional..
Pelo fato da comunicação interna ser deixada de lado ou não ser entendida,
comete-se muitos erros gerando imensos prejuizos. E como praticamente não existe registros,
a tendência é que os mesmos sejam repetidos.
O serviço do SAC é considerado um saco, afinal vai ter sempre um cliente insatisfeito, portanto ninguém quer falar com ele.
A sorte é sempre a grande cartada deste tipo de empresa.
A linguagem do SE é falada por todos departamentos.
SE der para acabar.
SE a máquina não quebrar.
SE o empregado não faltar.
SE a embalagem chegar.
SE transporte conseguir.
SE o produto não faltar.
SE o cliente aceitar.
SE.........................
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